Nel vasto panorama delle offerte “tutto compreso” per linea telefonica e ADSL, una delle offerte più popolari è rappresentata da Internet senza limiti di Telecom Italia, sicuramente ricca ma è necessario prestare attenzione alle spese extra.

Caratteristiche dell’offerta

Un’offerta solo apparentemente semplice che nasconde però al suo interno piccole clausole, apparentemente insignificanti, capaci di far lievitare di molto il prezzo oltre la soglia dei 37,90 euro mensili promessi al cliente. Il piano si presenta subito con un pacchetto abbastanza ricco: ADSL flat fino a 7 mega, linea telefonica di casa, chiamate a 0 centesimi ai numeri fissi (cui va aggiunto lo scatto alla risposta di 16 centesimi), 1 ora al mese di chiamate internazionali gratis, 300 SMS al mese verso tutti i cellulari gratis, antivirus e firewall incluso.

Il tutto in promo per 6 mesi a 19,90€/mese, con applicazione a partire dal 7°mese del prezzo standard di 37,90€/mese. Per comprendere appieno il funzionamento del piano è tuttavia necessario leggere bene tutte le note e i frequenti rimandi ai documenti pubblicati sul portale di Telecom Italia.

Le opzioni a rischio spese extra

La promo sull’abbonamento mensile, innanzitutto, è riservata solo ai nuovi clienti ADSL flat che in aggiunta potranno beneficiare fino al 31/12/2013 dello storno sul contributo di attivazione internet (79€) e sul contributo di attivazione della linea (96,80€ ma solo in caso di mantenimento della linea per 24 mesi. In caso di recesso entro questo periodo, il contributo viene addebitato con l’ultima bolletta). Per chi effettua il passaggio pur essendo già cliente ADSL flat, è previsto soltanto l’abbuono del contributo di attivazione internet.

Prendendo in esame la componente “voce” del piano, al costo mensile dell’abbonamento vanno aggiunti gli scatti alla risposta delle chiamate fisse nazionali (16 cent) e le chiamate internazionali che sforano la soglia mensile di un’ora. Sempre riguardo alle chiamate internazionali, il piano comprende unicamente quelle inoltrate verso le zone 1, 2, 3, 4 e 5 escludendo di fatto la 6 e la 7 (le più costose) comprendenti fra l’altro numerosi Paesi africani, asiatici, centroamericani e oceanici, oltre alle chiamate ad apparecchi satellitari. Per il traffico extrasoglia e i costi relativi alle chiamate nei singoli Paesi internazionali è possibile consultare il prezziario Telecom.

Stesso discorso per le chiamate ai cellulari internazionali, per i quali è prevista un’ora mensile di chiamata allo stesso prezzo di quelli nazionali (16 cent alla risposta e 19 cent al minuto, con tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi). Gli SMS compresi nel pacchetto sono limitati a un massimo di 10 giornalieri, per un totale di 300 mensili. Dall’11° in poi il costo è di 15,13 cent per ogni destinatario.

Particolarmente lunga è infine la lista dei servizi accessori opzionali, dal noleggio del modem Wi-Fi N (3,03€/mese) ai contenuti di Internet Play (3€/mese) e Cubomusica (4€/mese). In caso di disdetta e conseguente disattivazione della linea ADSL e/o telefonica, è previsto un costo di 34,90€. Se la disdetta viene inoltrata entro 24 mesi dall’attivazione, a questo si deve aggiungere anche il pagamento del contributo di attivazione della linea pari a 96,80€.

Le opinioni di chi l’ha provata

Contrastanti i pareri degli utenti circa questo piano proposto da Telecom. Accanto a chi esalta la qualità del servizio offerto, l’efficienza tecnica e la velocità della linea, numerosi clienti hanno rilasciato sui più importanti siti web di recensioni commenti negativi riguardo alla propria esperienza. In particolar modo le critiche sono rivolte agli eccessivi addebiti in bolletta, al calcolo eccessivo di minuti di chiamate verso fissi e cellulari, alla lentezza nelle attivazioni e nella consegna al domicilio dei prodotti (modem, telefoni, notebook previsti dalle offerte accessorie), lentezza della navigazione, attivazione non richiesta di opzioni a pagamento.

Di seguito il dettaglio dell’offerta:

• ADSL fino a 7 mega di traffico Internet flat incluso
• Linea telefonica di casa
• Chiamate a 0 cent/minuto ai fissi nazionali con scatto alla risposta
• 1 ora al mese di chiamate internazionali gratis
• 1 ora al mese di chiamate ai cellulari internazionali allo stesso prezzo dei nazionali
• 300 SMS al mese (10 giornalieri) inclusi dalla webmail verso tutti i telefonini
• Antivirus + firewall incluso

Costi extra piano

• Scatti alla risposta chiamate nazionali (16 cent ciascuna)
• Chiamate verso cellulari nazionali (16 cent alla risposta e 19 cent al minuto, con tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi)
• SMS extrasoglia (15,13 cent per ogni destinatario oltre i 10 giornalieri previsti)
• Chiamate internazionali extrasoglia e verso le zone 6 e 7

Tutti sanno di una falla nelle SIM Card potenzialmente pericolosissima. Ma nessuno se ne cura.

E purtroppo la sicurezza informatica non soffre solo quando un rischio viene scoperto e non si sa come risolverlo, ma anche quando non si vuole. E’ il caso della vulnerabilità individuata dal ricercatore sulla sicurezza tedesco Karsten Nohl, che ha esordito annunciando la sua pericolosa scoperta e che recentemente ha divulgato i dettagli.

Come funziona il bug delle SIM Card – L’attacco, sebbene necessiti di sufficienti conoscenze da parte del pirata informatico, si articola in due fasi molto semplici: nella prima, l’hacker invia un messaggio sms contenente delle particolari istruzioni ad un qualsiasi numero di telefono.

Il codice dell’SMS raggiunge il sistema operativo usato dalle SIM, JavaCard (che condivide con il più noto Java solo qualche elemento) e in particolare “parla” con la scheda chiedendo quale sia la chiave per decifrare le informazioni sensibili, che sono ovviamente criptate.

La brava SIM Card risponde, ed è sufficiente l’invio di un secondo messaggino, stavolta con una serie di istruzioni leggermente più lunghe di quelle che una normale schedina è in grado di elaborare ed il gioco è fatto: da remoto è possibile installare un qualsiasi software a totale insaputa dell’utente e spiare da lontano gli sms spediti, rubare ogni tipo di dato contenuto in memoria e anche addebitare al conto telefonico ciò che si preferisce.

La portata del pericolo – Il problema è potenzialmente enorme: la falla riguarda tutte le SIM Card che utilizzano un metodo di cifratura dei dati abbastanza anziano, il sistema DES, attualmente in uso nella metà dei telefoni di tutto il mondo. Nell’esperimento condotto da Nohl su mille SIM, circa un quarto ha obbedito ai comandi e dunque, trasportando il tutto su scala mondiale, il bug riguarda circa 750 milioni di dispositivi in tutto il mondo, appartenenti in particolar modo a Gemalto, compagnia di Amsterdam leader mondiale nella produzione di schede SIM, la Telefonica, spagnola che ha recentemente assunto il controllo azionario di Telecom Italia, e la famosa (anche qui in Italia), Vodafone.

L’indifferenza delle compagnie – Le vulnerabilità si scoprono da sempre e da sempre esiste un gioco delle parti fra il ricercatore e l’azienda: il bug può essere comunicato segretamente, previa ricompensa sottobanco o assunzione, benché questa operazione sia stata resa pubblica e recentemente sdoganata da Facebook, oppure può essere comunicata a tutti, costringendo l’azienda interessata a salvare gli utenti e se stessa tramite aggiornamenti.

In questo caso il problema è stato comunicato da Nohl in maniera del tutto pacifica ai principali gestori, ma la risposta: “Embè, non ce ne frega più di tanto”, non è una frase ad effetto per dare colore all’articolo, ma la letterale reazione dei team di sicurezza.

La già citata Gemalto ha precisato che i software eseguiti sui cellulari sono tutti certificati e la falla, essendo al limite del puro virtuosismo tecnico, non rappresenta in realtà un pericolo. Telefonica e Vodafone hanno invece replicato, precisando che il sistema di cifratura utilizzato finora regge da tanto “ma da tanto, tanto!”.

La soluzione quando sarà troppo tardi – La certezza delle aziende interpellate non convince Nohl che è arrivato ad ipotizzare che la falla possa trattarsi di una via di accesso nascosta che le compagnie tengono volutamente aperta per motivi di spionaggio, ma si tratta di una ipotesi. Più concreta è invece l’osservazione dei fatti.

Una falla in un sistema tanto piccolo quanto delicato è potenzialmente devastante ma anche ben più concreta di quanto si pensi. Nel 2010, un bug nei circuiti della carte di credito che non furono in grado di elaborare il passaggio fra l’anno 2009 e il successivo, impedì a 30 milioni di tedeschi di ritirare i soldi dai bancomat, e questa falla, simile a quella che è stata ora definita “poco importante”, costò alla Gemalto 320 milioni di euro di danni.

Il problema più grave non sta nella falla in sé, ma nel fatto che laddove può esserci un guadagno i pirati informatici si inseriscono, e i telefonini sono le vittime del nuovo millennio, ma ancora più precisamente, la vulnerabilità sta nella assoluta volontà di non muoversi in tempo, la quale porterà ad adoperarsi per una soluzione quando il problema arriverà… e sarà grave.